1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge, die zwischen Eugenia Baumann, handelnd unter der Bezeichnung Shantyana, Oberdorfstraße 30, 55262 Ingelheim am Rhein (nachfolgend „Anbieterin“) und Kundinnen und Kunden (nachfolgend gemeinsam „Kunde“) im Zusammenhang mit den Angeboten der Anbieterin geschlossen werden. Soweit sich die nachfolgenden Regelungen auf die Teilnahme an Angeboten beziehen, werden diese Personen als „Teilnehmende“ bezeichnet. Dies umfasst insbesondere
- digitale Inhalte zum selbstbestimmten Abruf (z. B. Downloads, Audio- und Videoinhalte, Online-Kurse und -Programme) sowie
- Angebote mit festem Termin (z. B. Präsenzveranstaltungen, Workshops, Retreats, Live-Online-Kurse, Webinare sowie individuelle Einzelangebote und persönliche Begleitungen). Der konkrete Leistungsumfang des jeweiligen Angebots ergibt sich aus der zugehörigen Produkt- oder Veranstaltungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung. Diese AGB gelten unabhängig davon, über welche Plattform, Website oder welchen Vertriebsweg ein Angebot gebucht wird, und werden durch neue oder veränderte Angebote der Anbieterin nicht berührt. Da die beiden vorgenannten Grundformen unterschiedlichen gesetzlichen Regelungen unterliegen, insbesondere beim Widerrufsrecht, sind die jeweils maßgeblichen Bestimmungen in den nachfolgenden Abschnitten getrennt ausgewiesen.
2. Vertragspartnerin
Eugenia Baumann, handelnd unter der Bezeichnung Shantyana
Oberdorfstraße 30
55262 Ingelheim am Rhein
E-Mail: shantiraum.yoga@gmail.com
Die Anbieterin macht von der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG Gebrauch. Eine Umsatzsteuer wird daher nicht ausgewiesen.
3. Leistungsgegenstand
Die Anbieterin bietet unter der Marke „Shantyana“ Kurse, Veranstaltungen, digitale Produkte und persönliche Begleitungen an. Diese lassen sich in zwei Grundformen unterteilen:
3.1 Digitale Inhalte zum selbstbestimmten Abruf
Hierzu zählen insbesondere Downloads (z. B. PDF-Dateien), Audio- und Videoinhalte, Aufzeichnungen sowie Online-Kurse und -Programme, bei denen der Kunde selbst über Beginn und Zeitpunkt der Nutzung entscheidet. Diese werden über die von der Anbieterin jeweils genutzte(n) Verkaufsplattform(en) bereitgestellt.
3.2 Angebote mit festem Termin
Hierzu zählen insbesondere Präsenzveranstaltungen (z. B. Kurse, offene Stunden, Workshops, Retreats), Live-Online-Angebote (z. B. Live-Kurse, offene Online-Stunden, Webinare über einen Video-Konferenzdienst) sowie individuelle Einzelangebote und persönliche Begleitungen, die jeweils zu einem konkret vereinbarten Termin bzw. Zeitraum stattfinden. Für die Teilnahme an Online-Angeboten ist ein internetfähiges Endgerät sowie eine ausreichend stabile Internetverbindung erforderlich; hierfür sind die Teilnehmenden selbst verantwortlich.
Der genaue Inhalt, Umfang, Ort bzw. die Zugangsart sowie die Dauer des jeweiligen Angebots ergeben sich aus der zugehörigen Beschreibung zum Zeitpunkt der Buchung.
4. Vertragsschluss
4.1 Digitale Inhalte
Die Darstellung digitaler Inhalte auf der jeweils genutzten Verkaufsplattform stellt kein bindendes Angebot der Anbieterin dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben. Mit Abschluss des Bestellvorgangs (Anklicken des Bestell- bzw. Kaufbuttons) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Bestellung durch eine Bestätigung annimmt oder den Zugang zum digitalen Inhalt bereitstellt.
4.2 Angebote mit festem Termin
Die Anmeldung zu einem Angebot mit festem Termin (z. B. über ein Online-Formular, per E-Mail, telefonisch, mündlich oder auf einem anderen von der Anbieterin angebotenen Weg) stellt ein Angebot auf Abschluss eines Vertrages dar.
Bei einer Anmeldung über das Online-Formular erhält die teilnehmende Person zunächst eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Mit der Bestätigung über diesen Link wird die Anmeldung verbindlich, und der Vertrag kommt zustande. Anschließend erhält die teilnehmende Person eine Anmeldebestätigung mit allen Informationen zum Angebot. Bei einer Anmeldung auf anderem Weg kommt der Vertrag mit der Anmeldebestätigung der Anbieterin zustande.
Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der in Ziffer 5 genannten Frist und wurde keine andere Vereinbarung getroffen, kann die Anbieterin die Reservierung aufheben und den Platz anderweitig vergeben.
5. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. Buchung jeweils angegebenen Preise; dies gilt auch für Vorverkaufspreise, die vom späteren regulären Preis eines Angebots abweichen können. Da die Anbieterin Kleinunternehmerin im Sinne des § 19 UStG ist, enthalten die Preise keine Umsatzsteuer.
Die Zahlung digitaler Inhalte erfolgt über die von der jeweils genutzten Verkaufsplattform bereitgestellten Zahlungswege (z. B. Stripe oder PayPal).
Für Angebote mit festem Termin erfolgt die Zahlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde, per Überweisung auf das in der Anmeldebestätigung angegebene Konto. Die Zahlungsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage nach Zugang der Anmeldebestätigung, spätestens jedoch vor Beginn des jeweiligen Angebots, sofern in der Angebotsbeschreibung oder in Ziffer 7 nichts Abweichendes geregelt ist.
6. Bereitstellung digitaler Inhalte
6.1 Reguläre Bereitstellung
Digitale Inhalte werden dem Kunden nach Zahlungseingang über die jeweils genutzte Verkaufsplattform zum Abruf bzw. Download zur Verfügung gestellt. Die Anbieterin ist bemüht, eine dauerhafte Verfügbarkeit sicherzustellen, kann diese jedoch nicht unbegrenzt garantieren, insbesondere nicht über die Laufzeit der jeweils genutzten Plattform hinaus.
6.2 Vorverkauf
Digitale Inhalte können auch im Rahmen eines Vorverkaufs angeboten werden. In diesem Fall erfolgt die Bereitstellung nicht unmittelbar nach Zahlungseingang, sondern zu einem späteren Zeitpunkt. Der voraussichtliche Bereitstellungstermin wird in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben. Sollte sich dieser aus wichtigen Gründen verschieben, wird der Kunde hierüber unverzüglich informiert.
Da die Ausführung des Vertrags bei einem Vorverkauf nicht vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, findet die Regelung zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts gemäß Ziffer 8.1 auf Vorverkäufe keine Anwendung. Das Widerrufsrecht besteht in diesen Fällen im vollen gesetzlichen Umfang von 14 Tagen fort.
7. Teilnahmebedingungen für Angebote mit festem Termin
Eine Anmeldung bzw. Buchung ist grundsätzlich verbindlich.
Für regelmäßig stattfindende Kurse sowie Live-Online-Kurse ist eine kostenfreie Stornierung bis zum Beginn des ersten Kurstermins möglich. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet.
Für offene Stunden (Einzeltermine ohne feste Kursbindung) ist der Beitrag vor Beginn der jeweiligen Stunde zu zahlen. Eine Erstattung bei Nichtteilnahme ist nicht möglich. Die Teilnahme kann jedoch an eine andere Person übertragen werden.
Versäumte Termine eines Kurses können nicht erstattet werden. Ein späterer Einstieg in einen laufenden Kurs sowie Probestunden sind nach Absprache und bei freien Plätzen möglich. Die Kursgebühr wird in diesem Fall individuell vereinbart.
Für Workshops, Retreats, Einzelangebote oder sonstige Veranstaltungen können abweichende Zahlungs- und Stornierungsbedingungen gelten. Diese werden in der jeweiligen Angebotsbeschreibung bekannt gegeben.
Die Anbieterin bittet darum, eine Verhinderung möglichst frühzeitig mitzuteilen. Sofern ein Platz anderweitig vergeben werden kann, bemüht sie sich um eine kulante Lösung. Ein Rechtsanspruch hierauf besteht jedoch nicht.
Die Anbieterin behält sich vor, Termine oder Veranstaltungsorte bei zu geringer Teilnehmerzahl, Krankheit, technischen Problemen oder aus anderen wichtigen Gründen abzusagen, zu verschieben oder, soweit zumutbar, zu ändern. Bereits gezahlte Gebühren werden vollständig erstattet oder auf Wunsch auf einen Ersatztermin angerechnet.
Zusätzlich für Online-Angebote: Bei technischen Störungen auf Seiten der Teilnehmenden (z. B. Verbindungsabbruch, unzureichende Internetverbindung) besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Nachholung, sofern die Störung nicht von der Anbieterin zu vertreten ist. Ton- und Bildaufzeichnungen durch Teilnehmende sind nicht gestattet. Sofern die Anbieterin ein Angebot selbst aufzeichnet, um es Teilnehmenden im Nachgang zur Verfügung zu stellen, wird gesondert darauf hingewiesen.
8. Widerrufsrecht
8.1 Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten zum selbstbestimmten Abruf
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht beim Erwerb digitaler Inhalte zum selbstbestimmten Abruf grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Vertragsschluss zu.
Wichtiger Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Anbieterin mit der Ausführung des Vertrags (z. B. der Bereitstellung des Downloads oder Zugangs) begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnt, und der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht zu verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB). Diese Zustimmung wird im jeweiligen Bestellprozess ausdrücklich eingeholt.
Muster-Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Eugenia Baumann – Shantyana, Oberdorfstraße 30, 55262 Ingelheim am Rhein, E-Mail: shantiraum.yoga@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sofern der Vertrag über eine Verkaufsplattform geschlossen wurde, die eine Widerrufsfunktion bereitstellt, können Sie den Widerruf auch über diese Funktion erklären. Sie können dafür auch das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Eugenia Baumann, Oberdorfstraße 30, 55262 Ingelheim am Rhein, shantiraum.yoga@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden digitalen Inhalts:
Bestellt am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
8.2 Kein Widerrufsrecht bei Angeboten mit festem Termin
Für die Anmeldung bzw. Buchung von Präsenzveranstaltungen, Live-Online-Angeboten, offenen Stunden, Webinaren, individuellen Einzelangeboten und persönlichen Begleitungen sowie vergleichbaren Freizeitangeboten mit festem Termin besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Entscheidend ist dabei nicht der Ort, die Bezeichnung oder ob es sich um eine Gruppen- oder Einzelveranstaltung handelt, sondern dass ein konkret vereinbarter Termin bzw. Zeitraum vorgesehen ist. Dies gilt daher gleichermaßen für Angebote vor Ort wie für Angebote über einen Video-Konferenzdienst (z. B. Zoom), sofern diese zu einem festen Termin stattfinden. Dies gilt unabhängig davon, auf welchem Weg die Anmeldung erfolgt (z. B. persönlich, per E-Mail oder über ein Online-Formular).
Nicht von diesem Ausschluss erfasst sind digitale Inhalte zum selbstbestimmten Abruf ohne festen Termin (z. B. Aufzeichnungen, Downloads); für diese gilt das Widerrufsrecht gemäß Ziffer 8.1.
9. Nutzungsrechte an digitalen Inhalten
Mit dem Erwerb digitaler Inhalte (z. B. Downloads, Audio-, Video- und Kursinhalte, Aufzeichnungen) erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Inhalts für den eigenen, persönlichen Gebrauch. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Zugänglichmachung an Dritte ist ohne vorherige Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.
10. Haftung
10.1 Allgemeine Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
10.2 Eigenverantwortung bei Yoga-, Atem-, Bewegungs-, Körperwahrnehmungs- und Achtsamkeitsangeboten
Die Teilnahme an Angeboten mit festem Termin sowie die Nutzung digitaler Inhalte mit Übungscharakter (nachfolgend gemeinsam „Angebote“) erfolgt grundsätzlich in eigener Verantwortung der Teilnehmenden. Jede teilnehmende Person entscheidet selbst, welche der gezeigten oder beschriebenen Übungen sie ausführt, und ist gehalten, Übungen ausschließlich innerhalb der eigenen körperlichen Möglichkeiten auszuführen. Bei Schmerzen, Unwohlsein oder sonstigen Anzeichen einer Überlastung ist die jeweilige Übung unverzüglich abzubrechen.
Bei bestehenden gesundheitlichen Beschwerden, Vorerkrankungen, Verletzungen oder Schwangerschaft wird empfohlen, vor der Teilnahme ärztlichen oder physiotherapeutischen Rat einzuholen und die Angebote nur nach entsprechender Rücksprache zu nutzen. Bei Online-Angeboten obliegt es den Teilnehmenden zusätzlich, für einen ausreichend sicheren und freien Übungsraum am jeweiligen Übungsort zu sorgen.
Teilnehmende werden gebeten, der Anbieterin gesundheitliche Einschränkungen, akute oder chronische Beschwerden, Verletzungen oder eine Schwangerschaft vor Beginn des Angebots mitzuteilen, soweit diese für eine sichere Teilnahme von Bedeutung sein können.
10.3 Kein Ersatz für medizinische oder therapeutische Behandlung
Die Angebote der Anbieterin dienen der Entspannung, der Körperwahrnehmung, der Achtsamkeit und der allgemeinen Gesundheitsförderung. Sie stellen keine medizinische, physiotherapeutische oder psychotherapeutische Behandlung dar und ersetzen eine solche nicht. Bei akuten oder chronischen Beschwerden ersetzt die Teilnahme an den Angeboten nicht den Besuch einer Ärztin, eines Arztes oder einer entsprechend qualifizierten Fachperson.
10.4 Missachtung von Anweisungen und Überschreitung eigener Grenzen
Soweit ein Schaden darauf zurückzuführen ist, dass Teilnehmende gegebene Anweisungen oder Hinweise der Anbieterin missachten, Übungen entgegen den Empfehlungen in Ziffer 10.2 außerhalb der eigenen körperlichen Möglichkeiten ausführen oder Warnzeichen des eigenen Körpers (z. B. Schmerzen) ignorieren, tragen sie die hieraus entstehenden Folgen selbst, soweit die Anbieterin ihre zumutbaren Sorgfalts- und Instruktionspflichten erfüllt hat. Die Regelungen in Ziffer 10.1 zur Haftung der Anbieterin für eigenes Verschulden, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bleiben hiervon unberührt.
11. Datenschutz
Informationen zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der gesonderten Datenschutzerklärung.
12. Streitschlichtung
Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben hiervon unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Oktober 2026